Acquisto come ospite in PrestaShop: come attivarlo, cosa crea un ordine da ospite e come trasformarlo in account

Chiedere a un nuovo cliente di creare un account prima di pagare è un passaggio in più tra il carrello e l’ordine. PrestaShop permette di evitarlo con l’acquisto come ospite. Questo articolo spiega dove si trova l’opzione, cosa salva PrestaShop per un ospite e come si comporta l’acquisto come ospite in un one page checkout. Le voci del back office sono indicate in inglese, come nella documentazione ufficiale.

Come attivare l’acquisto come ospite

Nel back office vai in Shop Parameters > Order Settings, scheda General, e imposta Enable guest checkout su Sì. La guida utente di PrestaShop (in inglese) la descrive come l’opzione che permette ai visitatori non registrati di effettuare un ordine senza dover creare un account.

Nel checkout standard l’ospite compila poi i dati personali senza password e prosegue con indirizzi, spedizione e pagamento.

Cosa crea un ordine da ospite

Un ordine da ospite non è anonimo. Lo scenario di test di PrestaShop per i clienti ospiti (in inglese) mostra cosa succede dietro le quinte:

• Viene creata una scheda cliente assegnata al gruppo Guest.
• In Customers > Customers puoi filtrare la colonna Group su Guest per vedere solo gli ospiti.
• L’ospite riceve la normale email di conferma dell’ordine.

Quindi ordine, indirizzo ed email del cliente sono tutti nel tuo back office, come per qualsiasi altro cliente.

Come trasformare un ospite in cliente registrato

Se in seguito un ospite vuole un account, un dipendente può convertirlo:

1. Vai in Customers > Customers.
2. Filtra la colonna Group su Guest e clicca Search.
3. Nella riga del cliente apri il menu e clicca View.
4. Clicca Transform to a customer account.

Secondo lo stesso scenario di test, PrestaShop mostra un messaggio di creazione riuscita, toglie il cliente dal gruppo Guest e invia una email che conferma la trasformazione dell’account ospite in account cliente.

L’acquisto come ospite in un one page checkout

In un one page checkout l’ospite inserisce i suoi dati nella stessa pagina della spedizione e del pagamento, quindi conta l’ordine dei campi.

One page checkout nativo di PrestaShop 9.2. Secondo il team di PrestaShop (in inglese), un ospite parte solo dall’indirizzo email e le altre sezioni si sbloccano man mano che vengono compilate. Accesso e creazione dell’account passano su pagine separate di PrestaShop. Nel nostro test, spedizione e pagamento sono rimasti nascosti finché non è stata inserita l’email.

Prime OPC. In Prime OPC l’acquisto come ospite è l’opzione predefinita. Un cliente che vuole un account spunta l’opzione per crearlo nella stessa sezione e imposta una password; i clienti abituali accedono da quella sezione senza lasciare la pagina.

Quando disattivare l’acquisto come ospite

L’acquisto come ospite è attivo nella maggior parte dei negozi che vendono ai consumatori. Ci sono due motivi comuni per disattivarlo:

• Prezzi per gruppo clienti. Se i rivenditori vedono i loro prezzi solo dopo l’accesso, un ospite vedrebbe il prezzo pubblico. Questi negozi di solito chiedono di accedere prima.
• Solo account approvati. Alcuni negozi all’ingrosso accettano ordini solo da clienti che hanno approvato. Serve un modulo, perché le impostazioni clienti descritte nella guida di PrestaShop non prevedono un’approvazione dei nuovi account.

Per tutti gli altri, l’acquisto come ospite è uno dei modi più semplici per togliere un passaggio dal checkout. Copriamo le altre opzioni del checkout in One page checkout PrestaShop nel 2026.